各種お問い合わせ

マンションの規定に基づく届出が必要なお客様は下記書式（当社標準書式）PDFをダウンロードの上で届出が可能です。

【届出書式一覧】

Life Time Portal 　TOPページの「マンション便利メニュー」から印刷いただけます。

Life Time Portal 　TOPページの「マンション便利メニュー」からご確認いただけます。

クレジットカードでのお支払いは取り扱いがございません。
大変申し訳ございませんが、口座振替もしくはお振込みにてお支払いをお願いいたします。

お問い合わせフォーム　からお申し込みみいただけますのでご利用ください。
口座振替依頼書を送付いたしますので、ご記入の上ご返送ください。

引き落としできなかった場合は、翌月10日前後に書面にてご案内いたします。
通知書面に記載の未入金額・入金方法をご確認の上ご入金ください。

お住まいのマンションによって、契約可能なインターネット接続業者が異なります。また、マンションによっては、組合で既に一括契約している場合もございます。
契約手続きについてはインターネット接続業者のヘルプデスク等に直接お問い合わせください。
マンションのインターネット接続業者・契約形式についてご不明点がございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

分電盤にあるどのブレーカーが落ちるのかによって原因が違いますので、下記ご確認の上対処ください。

①アンペアブレーカ（電力会社との契約用ブレーカ）
家電製品を一度に多く使いすぎ、契約アンペアを超えてしまうとアンペアブレーカが落ちてしまいます。この場合、同時に使う家電製品を減らすことで解決できます。

②漏電遮断器（漏電ブレーカ）
漏電遮断器（漏電ブレーカ）が落ちる場合は、配線か家電製品が漏電している恐れがあります。至急お近くの電気工事店にご連絡ください。

③配線用遮断器（安全ブレーカ）
同じ回路で使用電力の大きい電子レンジや電子ジャー、電気ポットなどを同時に使用した場合、回路の容量を超えると、その回路の配線用遮断器（安全ブレーカ）が落ちます。この場合は、違う回路のコンセントに機器を振り分けて使うようにしてください。
・使用電力が大きい家電製品…電子レンジ・オーブン・IHクッキングヒーター・食洗器・ドライヤー・電気ケトル・掃除機

上記の措置で解決できない場合、下記にご連絡ください。

マンションのお部屋のオーナーさま（区分所有者）で「家族力プラス」にご加入のお客さま
■「家族力プラス」専用窓口　：　 0120-109-053

「家族力プラス」にご加入ではない場合は、お近くの専門業者にご相談ください。
賃貸でお住まいのお客さまは、賃貸のご契約をされた不動産会社もしくはオーナーさまへお問い合わせください。

枯れ葉や異物・土砂などで排水口がふさがれている場合があります。部屋内への浸水を予防するため、ベランダ等の排水口周りの確認をお願いします。

また、大雨により排水処理が間に合わず地下ピット内が浸水する可能性もあります。機械式駐車場をご利用の方は駐車場の状況をご確認いただき、車を移動するなど、車の浸水にご注意ください。

マンションから避難する際はエレベーターのご利用はお控えください。大きな揺れを感じると、マンションのエレベーターは事故防止のため停止するよう制御されます。
一部のマンションを除き、エレベーターが停止していることを知らせる信号を受信しているため、エレベーター管理会社が順次復旧に伺います。復旧までの間はエレベーターはご使用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

ガスの異常を感知したり、震度５程度以上の揺れを感知したときなど、ガスメーターが自動的にガスを遮断する機能（マイコンメーター）があります。玄関外にあるパイプスペースに設置されているガスメーターをご確認ください。赤いランプが点滅していた場合は復旧作業が必要となります。復旧作業の手順はご契約のガス会社またはガス会社のホームページをご確認ください。

お湯が出ない場合は給湯器に異常がないかご確認ください。 エラー表示が出ている場合は給湯器のメーカーへのお問い合せをお願いいたします。

その他ご不明な点は最寄りのガス工事会社かガス器具取扱店にご相談ください。